Nesta quinta-feira, 1º de agosto, o Ministério Público do Amapá (MP-AP) lançou a Plataforma de Atendimento da Ouvidoria da Mulher, uma inovação crucial na luta contra a violência de gênero. Este novo canal digital oferece um formulário personalizado e um módulo de gestão para facilitar a denúncia e o acompanhamento de casos de violação dos direitos das mulheres. A plataforma pode ser acessada de qualquer dispositivo com conexão à internet, como celular, tablet, ou computador, por meio do site oficial: MP-AP.
O lançamento foi conduzido pelo Procurador-Geral Paulo Celso Ramos e pela Procuradora de Justiça e Ouvidora Maricélia Campelo, com a presença de diversos representantes de órgãos que atendem às vítimas de violência. A solenidade contou ainda com a participação da Ouvidora Nacional do MP, Ivana Lúcia Franco Cei, e outros membros do Ministério Público e parceiros institucionais.
O Procurador-Geral Paulo Celso Ramos destacou a importância da nova plataforma, ressaltando o compromisso do MP-AP em oferecer um ambiente seguro para que as mulheres possam denunciar violência. "A Ouvidoria da Mulher representa um grande avanço para nosso trabalho, oferecendo um suporte crucial e a possibilidade de monitoramento transparente das denúncias", afirmou.
A Ouvidora Maricélia Campelo destacou que a plataforma é um importante instrumento para acolher e encaminhar as demandas da sociedade. "Este canal é fundamental para garantir que todas as formas de violência contra a mulher sejam adequadamente denunciadas e tratadas", disse.
Rodinei Paixão, Diretor do Departamento de Tecnologia, apresentou as funcionalidades da plataforma, incluindo acesso por chatbot e redes sociais. Ele mencionou que o MP-AP tem sido reconhecido pelo Conselho Nacional do Ministério Público (CNMP) por seu esforço contínuo em melhorar seus serviços digitais.
Desde o lançamento do Sisouv em 2017, que utiliza um formulário eletrônico para manifestações, o MP-AP já registrou mais de 4,4 mil atendimentos, com uma alta taxa de satisfação. A nova plataforma também ampliará a capacidade de atendimento, com mais de 8,5 mil atendimentos já realizados via chatboot e outros canais.
O evento foi prestigiado por diversas autoridades e representantes de instituições parceiras, e foi transmitido ao vivo pelo canal do YouTube do MP-AP.