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Macapá, AP
Visando aprimorar a qualidade do atendimento nas unidades do Sistema de Atendimento Integrado ao Cidadão (Siac) Super Fácil, o Governo do Amapá promoveu, na sexta-feira, 9, um ciclo de palestras voltado a mais de 60 servidores da rede. O foco foi orientar sobre os serviços oferecidos nos guichês do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-AP).
A capacitação abordou atualizações nos sistemas de gestão de trânsito e na legislação, com destaque para a abertura de processos de primeira habilitação. O evento foi coordenado pelo Detran-AP, em colaboração com a Escola de Administração Pública do Amapá (EAP).
Segundo Rorinaldo Gonçalves, diretor-presidente do Detran-AP, "O Super Fácil é um importante braço de atendimento do Detran, oferecendo serviços não apenas na capital, mas também em outros municípios, com competência. A integração promovida por essa capacitação é fundamental para a qualidade do serviço."
Elisângela Pantaleão, coordenadora da unidade da Zona Norte, destacou a importância da orientação recebida, afirmando que a capacitação esclareceu pontos cruciais sobre a legislação e operação dos sistemas, o que contribuirá para a melhoria do atendimento em uma das unidades mais movimentadas da capital.
Durante o evento, foram ministradas palestras sobre o Registro Nacional de Carteira de Habilitação (Renach) e o Registro Nacional de Veículos Automotores (Renavam), conduzidas por Karina Portal e Tayná Inaê, coordenadoras dos respectivos setores no Detran. O ciclo de palestras foi encerrado por Nelma Setúbal, facilitadora da EAP, que forneceu dicas essenciais para um atendimento ao público de excelência.
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